Conditions générales de vente et politique de confidentialité

Conditions générales de vente des produits et services vendus sur : https://lescreasdelea94.wixsite.com/lescreasdelea

​

Les Créas de Lea - micro-entreprise
Siège social : 94170 Le Perreux-sur-Marne, France
SIRET : 84763265000028
Adresse électronique : lescreasdelea94@gmail.com

​

Dernière date de mise à jour : 24/08/2025

​

Article 1 – Objet

Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, "le Vendeur", l'entreprise dénommée Les Créas de Lea, gérée par Lea Simphor, au Perreux-sur-Marne en France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro de Siret 84763265000028 et, d'autre part, la ou les personnes physiques procédant à l'achat de produits ou services de l'entreprise, ci-après "le Client" ou "les Clients" via le site Internet : https://lescreasdelea94.wixsite.com/lescreasdelea .

 

Ces conditions s'appliquent de plein droit aussi aux personnes morales. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat. L'entreprise peut être jointe par email en cliquant sur le formulaire de contact accessible via la page “Nous contacter” du site, par exemple, ou par mail à lescreasdelea94@gmail.com .

 

Article 2 – Prix

Les prix des produits vendus au travers du site Internet sont indiqués en Euros TTC (TVA non applicable 293B du CGI) et précisément déterminés sur les pages de descriptif des Produits sur la page “Les Créas” et “Les Ateliers” ou sur devis.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Les Créas de Lea. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.

La société Les Créas de Lea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les frais de livraison sont à la charge du client et décrits plus bas dans ces présentes conditions générales de ventes.

Les produits demeurent la propriété de la société Les Créas de Lea jusqu'au paiement complet du prix.

Les services réservés sont dûs une fois l’e-mail de confirmation reçu. Le prix est fixé comme décrit sur la page “Les Ateliers” ou sur devis pour des services plus personnalisés. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Une fois le service réservé et confirmé par Les Créas de Lea, le prix ne pourra plus être modifié.

 

Article 3 – Commandes

La commande ne sera enregistrée que si le Client se sera clairement identifié via un mail (nom, prénom, téléphone, mail, adresse). Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente et des présentes conditions générales de vente. L'entreprise Les Créas de Lea s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles des articles. 

Le Vendeur se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale ou abusive, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime. 

Le Vendeur se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

En cas d'indisponibilité du produit, Les Créas de Lea informera au plus vite le Client d'un délai supplémentaire ou, en cas d'impossibilité de réassort, le Client bénéficiera alors d'une possibilité de choisir un autre article ou d'un remboursement total de la commande.

 

Article 4 - Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet https://lescreasdelea94.wixsite.com/lescreasdelea suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande. Le fait de confirmer votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. 

 

Article 5A – Nos produits

Les articles vendus sur le site https://lescreasdelea94.wixsite.com/lescreasdelea sont tous créés et faits main par Lea Simphor, propriétaire de la boutique. Les produits demeurent la propriété de l'entreprise jusqu'au complet paiement du prix par l'acheteur. Les articles mis en vente sur la e-boutique sont décrits de façon à montrer les caractéristiques essentielles du produit que tout Client souhaiterait acquérir. Les articles présents sur le site sont, soit des pièces uniques, soit des séries limitées. Il peut alors exister de très légères différences de fabrication d'un produit à un autre, mais les articles sont fidèles aux photographies proposées sur le site de Les Créas de Lea. Il est possible qu'il y ait des variations de couleurs selon les marques et les réglages d'écrans d'ordinateurs.

 

Article 5B – Nos services

Les services proposés par Les Créas de Lea sont proposés sur devis car personnalisés. Toute réservation et confirmation de réservation vous engage à payer le service. Toute annulation de votre part dans un délai strictement inférieur à 14 jours ne peut être reportée et est dûe. Toute annulation de votre part dans un délai supérieur ou égal à 14 jours peut être reporté si un créneau est disponible pour Les Créas de Lea. La réservation sera effective une fois le service confirmé par voie de contact (téléphone ou mail ou formulaire de contact du site internet).

Les Créas de Lea s’engage à respecter les créneaux réservés et leurs horaires. Dans le cas contraire, elle s’engage à vous rembourser le temps du service non réalisé selon le devis ou la facture fournie OU à trouver un autre créneau qui vous convienne.

Le matériel utilisé lors des services peut être coupant (ciseaux, cutter, machine à découpe). Les Créas de Les s’engage à vous fournir les consignes de sécurité adéquates et à apporter du matériel adapté. Le Client s’engage à suivre les consignes et à s’appliquer pour les respecter. S’il reproduit ces gestes en dehors de l’atelier, le Client ne pourra en aucun cas poursuivre Les Créas de Lea pour ses blessures ou celle d’autrui.

La durée du service inclue l’arrivée de l’animatrice, son installation, sa présentation et ses explications, les réalisations de votre part, le rangement et son départ.

 

Article 6 – Les modalités de paiement

Les Créas de Lea propose plusieurs modes de paiement : par espèce ou par virement bancaire ou par virement Wero. La commande n'est considérée comme valide qu'après réception du paiement soit dans un délai de quelques jours de délais avec le mode de paiement par virement bancaire (1 à 3 jours en général).

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil. 

 

Article 7 – Le délai de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, à compter de la réception des articles, "le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour". Tout retour devra être signalé avant renvoi à Lea Simphor par mail via la page contact au Service Client ou par mail à lescreasdelea94@gmail.com . Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine complet et intact de sorte qu'ils puissent être à nouveau commercialisés à l'état neuf. Ainsi, tout produit qui aura été endommagé ne sera ni remboursé, ni échangé. Le remboursement ou l’échange de produit se fait alors au retour du produit. 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

 

Article 8 – Livraison des produits

Les articles sont généralement expédiés en 72h après réception de votre paiement sous réserve de leur disponibilité. Dans le cas contraire, il faut ajouter un délai de réapprovisionnement ; la création de certains articles peut prendre plusieurs jours. A cela est ajouté le délai de livraison par La Poste. Aussi, en période de fête, il vous est conseillé d'anticiper et de faire votre commande assez tôt afin de faciliter son traitement. 

Les différents modes d’expédition vous sont proposés lors de la passation de votre commande selon le poids, le volume et la destination de votre commande. Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule et unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

 

Article 9 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Les Créas de Lea ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Par ailleurs, la société Les Créas de Lea ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d’un détournement du produit acheté.

Enfin la responsabilité de la société Les Créas de Lea ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

 

Article 10 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://lescreasdelea94.wixsite.com/lescreasdelea  sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Les Créas de Lea. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la société Les Créas de Lea.

 

Article 11 - Données personnelles

La société Les Créas de Lea se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Le Vendeur ne transmettra pas vos coordonnées sans votre autorisation écrite. La société vous demande votre accord d’utilisation de vos données personnelles dans le cadre de diffusion de newsletter et d’offres promotionnelles. Tout accord peut être révoqué à tout moment par simple mail.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.

 

Article 12 - Politique de confidentialité

La société Les Créas de Lea vous informe sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles que vous transmettez via ce site conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD UE 2016/679).

 

La responsable du traitement des données est Lea Simphor (coordonnées : lescreasdelea94@gmail.com).

 

Le site ne collecte pas de données de manière automatique. Les seules données personnelles susceptibles d’être recueillies sont celles que vous fournissez volontairement en me contactant via le formulaire du site ou par e-mail. Aucun cookie n’est utilisé sur ce site.

 

Les informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, échanger, et mettre en œuvre votre commande de produit ou la réalisation d’un service. Avec votre accord, elles sont utilisées dans le cadre de newsletter ou d’offres promotionnelles. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande de votre part. 

Vous disposez des droits suivants : 

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification ou d’effacement

• droit de limitation du traitement

• droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à : lescreasdelea94@gmail.com. 

 

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL - Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr.

 

Les données que vous me transmettez sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, et ne font l’objet d’aucune diffusion.

 

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page. Je vous invite à la consulter régulièrement.